Description
A l'occasion d'un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse.
Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte 160 centres de stockage en Europe et se développe fortement avec plus d'une vingtaine d'ouvertures par an.
Nous répondons quotidiennement à la demande croissante d'une population de plus en plus mobile et en pleine évolution dans ses habitudes de consommation. Notre mission : permettre à nos clients de conserver, en toute sérénité, ce qui compte pour eux. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au coeur de notre stratégie, et nous sommes heureux de voir nos efforts quotidiens récompensés par une évaluation client de 9,4/10 (sur plus de 16.000 avis récoltés par un tiers de confiance).
HOMEBOX est aussi un réseau d'entrepreneurs où règne un fort esprit de famille et une culture du partage, de l'intelligence collective et de la promotion interne. Rejoignez HOMEBOX ! Une mission qui a du sens !
Avantages
-Mutuelle
-Tickets restaurants
Missions
Nous vous proposons:
Une vraie mission terrain, où vous serez formé·e, encadré·e et valorisé·e.
Un environnement bienveillant, où votre volonté d'apprendre est plus importante que l'expérience.
Des responsabilités progressives, adaptées à votre rythme et à votre montée en compétences.
La possibilité, à terme, de poursuivre l'aventure avec nous, si le match est bon des deux côtés.
Vos missions
En tant qu'apprenti·e, vous serez intégré·e pleinement à l'équipe du centre, et accompagné·e au quotidien pour monter en compétences sur des missions concrètes et variées :
Accueil et relation client
- Accueillir et renseigner les clients et prospects, au téléphone comme en face à face.
- Découvrir les techniques de vente et de conseil autour de nos offres de location de box.
- Participer à la gestion des réservations, encaissements et contrats.
- Contribuer à l'organisation de visites et à la satisfaction client.
Découverte de l'exploitation logistique
- Participer à la réception, au rangement et au suivi de la marchandise dans les espaces de stockage.
- Comprendre les outils informatiques utilisés dans la gestion opérationnelle.
- Apprendre à appliquer les consignes de sécurité, les procédures internes et les règles d'hygiène.
Support administratif et commercial
- Suivre les tableaux de bord du centre, contribuer aux reportings.
- Découvrir les bases de la prospection commerciale et du suivi client.
- Observer et comprendre les enjeux de l'entreprise.
Profil
Vous êtes sérieux·se, volontaire, curieux·se, avec l'envie de bien faire.
Vous préparez une formation en commerce, gestion, service client ou logistique (BTS, Bachelor, Licence Pro).
Vous aimez le contact humain, vous avez le sens du service et vous êtes prêt·e à relever des défis concrets.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et aimez travailler en équipe.
Et surtout, vous avez envie de vous impliquer dans une belle aventure humaine !
Contrats et rémunérations :
Poste en contrat d'alternance - 12 mois
Durée : 35h/semaine - Travail le samedi
Horaires : Selon planning école et entreprise
Rémunération fixe selon le barème en vigueur
Avantages :
- Mutuelle - Prévoyance
- Carte tickets restaurant (60/40)
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