ADS Groupe, spécialiste de l'intervention après sinistres se développe nationalement au travers de 5 métiers : la décontamination, l'assèchement, la recherche de fuites, les embellissements et l'hygiène de l'air.
Nous proposons aux compagnies d'assurances, experts et collectivités : notre réactivité, des prestations de qualité, tout en assurant une proximité de services.
Actuellement implanté dans 16 agences, notre groupe continue son développement national et a pour objectif d'être présent sur l'ensemble du territoire pour fin 2030. Sous la responsabilité du Président Directeur Général, vous êtes responsable du service recherche de fuite ADS Groupe. Vous êtes garant du bon fonctionnement de votre service dans le cadre de la stratégie définie par la direction générale.
Vos principales missions incluront :
- Gestion opérationnelle : Organiser, superviser et coordonner les activités du service pour garantir un fonctionnement optimal. Plus de 10 000 missions annuelles.
- Développement commercial : bailleurs sociaux, collectivités, experts en assurance
- Management d'équipe : Encadrer, former et motiver une équipe administrative (4 à 6 personnes) et techniques (8 à 15 personnes) afin d'assurer un service performant. Développement des ressources Internes (Participer aux recrutements et veiller à l'intégration des nouvelles recrues) et externes (sous-traitance).
- Relation client : Garantir un service de qualité, répondre aux attentes des clients et s'assurer de leur satisfaction. Gestion des réclamations. Participation aux audits qualité.
- Pilotage d'activité : optimiser, Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, marges, productivité, rentabilité) et proposer des actions stratégiques.
- Gestion administrative : Veiller au respect des procédures, gérer et optimiser les plannings et la gestion des ressources.
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