En véritable ambassadeur et rattaché(e) au Responsable Activité, vous avez pour principales missions d'animer votre équipe pour garantir un bon niveau de performance et d'énergie de vos collaborateurs.
Mission 1 : Assurer la production du poste de conseiller commercial vente additionnelle
* Transformer les contacts clients en conseillant les protégés sur les éléments à ajouter à leur système.
* Réaliser les propositions commerciales dans le respect de la réglementation et des procédures internes et assurer le suivi client jusqu'à la finalisation de l'installation.
* Concourir à la croissance du revenu du portefeuille via la vente de produit/service additionnel à nos clients par le biais d'appel entrant / transferts dédiés d'autres services / d'appel sortant / de lead digital.
Mission 2 : Encadrer votre équipe
* Développer les compétences de vos équipes : Mettre en place un coaching de proximité de vos collaborateurs (écoutes/débrief à chaud de vos collaborateurs) ; Garantir la mise en œuvre d'un discours approprié et efficace ; Mettre en place des plans d'actions individuels et collectifs pour stimuler l'appropriation et le développement des compétences.
* Animer les ventes et l'activité de votre équipe : Veiller à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs ; Identifier les difficultés personnelles et professionnelles rencontrées par un collaborateur.
Mission 3 : Garantir le bon niveau d'engagement de votre équipe
* Etre l'acteur d'un bon état d'esprit d'équipe.
* Garantir l'animation du plateau grâce aux techniques managériales afin de maintenir un bon niveau d'énergie et de motivation des équipes au quotidien, tout au long de la journée.
* Garantir le bon niveau d'engagement des collaborateurs.
* Identifier les signaux faibles et les transformer en actions positives créant de la valeur.
Mission 4 : Participer au développement de l'activité
* Être force de proposition en collaboration avec l'équipe encadrante pour participer au développement et l'amélioration continue de l'activité « Vente additionnelle »
* Participer au Recrutement.
* Représenter le service lors de réunion pluridisciplinaire.
Profil :
* Expérience managériale d'au moins 2 ans dans un environnement de la relation client
* Appétence pour le secteur de la Sécurité, des métiers de la relation client
* Sens de l'écoute
* Savoir prendre du recul sur des situations clients difficile, savoir accompagner ses équipes dans les cas réels
* Sens prononcé du service, de l'observation
* Capacité d'adaptation, réactivité et capacité à gérer des situations stressantes
Rejoindre l'aventure Verisure, c'est :
* Un contrat en CDI avec 1 jour de télétravail par semaine
* Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours
* Une rémunération fixe de 1 950 € bruts par mois, et des primes allant jusqu'à 2 100€ bruts par mois
* Une prime annuelle d'intéressement et de participation, avec abondement de l'entreprise
* Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année
* Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas
Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.
Et même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Nous recherchons avant tout des personnalités, engagées et motivées à faire la différence auprès de nos protégés.
Et surtout, vous souhaitez intégrer une entreprise avec une ambiance unique. Chez Verisure, on aime dire qu'on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux
Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.
Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap
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