Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour un de ses clients basé sur l'Est lyonnais et spécialisé dans la construction automobile (69): Un Coordinateur Customer Service FR /ANG /ESP h/f pour une mission de 4 mois (début mai à fin aout) Vos missions seront les suivantes : - Gérer les réclamations et demandes logistiques des concessionnaires -Répondre aux demandes/questions des concessionnaires par téléphone dans les langues suivantes : Français (courant) Anglais (courant) Allemand OU Néerlandais, une de ces 2 compétences linguistiques est demandée -Être le point de contact principal pour nos concessionnaires à l'international -Accompagner la résolution de problématiques parfois hors standards - Établir et maintenir une relation de confiance durable avec les concessionnaires et les partenaires du groupe Volvo -Collaborer étroitement avec les autres équipes avec un objectif commun : la satisfaction client
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