Rattaché(e) au Directeur, vous pilotez l’activité du magasin et garantissez la satisfaction clients, la performance commerciale et la bonne gestion opérationnelle.
Vos responsabilités s’articulent autour de 3 axes :
1. Gestion commerciale et relation clients
* Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle (professionnels et particuliers)
* Développer le chiffre d’affaires et les marges du magasin
* Garantir la qualité du service et la satisfaction clients
* Mettre en œuvre les actions commerciales (promotions, mises en avant produits, etc.)
* Assurer le suivi des commandes, devis et réclamations clients
2. Gestion du stock et de la logistique
* Superviser l'approvisionnement, la réception, le contrôle et le rangement des marchandises
* Garantir la fiabilité des stocks et la bonne tenue du magasin
* Suivre les inventaires et les rotations produits
* Gérer les relations avec les partenaires (fournisseurs, transporteurs etc.)
* Veiller au respect des procédures de sécurité et à la conformité des livraisons
3. Management et pilotage d’équipe
* Encadrer et animer une équipe de magasinier·e·s et vendeurs comptoir
* Organiser le planning, fixer les objectifs et accompagner la montée en compétences
* Participer activement à la cohésion et à la motivation de l’équipe
* Faire le lien avec la direction et assurer la continuité du management local
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