Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la Diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.
L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.
BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.
Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.
Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».
Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !
Rattaché au Responsable d'Agence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et gérez un ensemble immobilier d’environ 500 logements. Au sein d’une agence en développement, votre mission principale est d’assurer la gestion locative de proximité auprès de la clientèle.
Dans le cadre de votre fonction de Responsable de Secteur (F/H) à Hyères en CDD, vos missions principales sont les suivantes :
Management du Personnel d’immeubles
Animer l’équipe, organiser le travail et la continuité d’activité, réaliser les recrutements, contribuer au développement des compétences des collaborateurs,
Assurer le reporting des activités dans le respect des objectifs, en analyser les résultats et apporter les actions correctives nécessaires.
Maintenance et entretien du patrimoine
Assurer la surveillance technique des immeubles et la réalisation des visites de sécurité en alternance avec les Gardiens et le service patrimoine
Déclencher et gérer le suivi et la réception des travaux d’entretien courant des parties communes et privatives et les travaux de relocation des logements (garant du respect des délais à la relocation),
Assurer le travail administratif en lien avec le suivi des travaux et interventions de tout type,
Participer à l'élaboration et au suivi des travaux sur les parties communes du secteur (gros entretien programmé et relocation).
Réaliser et maitriser un suivi budgétaire ainsi que son reporting
Suivre les sinistres en lien avec le gestionnaire sinistre et sécurité
Relation Clients et qualité de service
Développer la relation clientèle et assurer l’accompagnement dans le parcours résidentiel (gestion locative (trouble de voisinage / suivi du parcours résidentiel), réalisations des états des lieux entrant et sortant en binôme avec le/la chargée de commercialisation)
Contrôler les prestations sur les résidences et veiller à la bonne exécution des termes des contrats (entretien ménager, gestion des ordures ménagères, entretien des espaces verts…),
Garantir l’information donnée aux locataires en matière de politique travaux, d’intervention technique des prestataires au travers de l’expérience client …
Coordonner les réponses aux locataires.
Relations institutionnelles et partenariat local
Gérer les relations avec les partenaires institutionnels et associatifs du secteur dans le cadre de la gestion urbaine de proximité (CCL, GUP, CLSPD…),
Représenter la société sur le terrain de la sécurité publique auprès des commissariats et autres partenaires impliqués sur le secteur,
Coordonner les actions visant à créer du lien social dans les quartiers en relation avec les centres sociaux, les régies de quartier et les collaborateurs de l'AMLI.
Des déplacements seront à prévoir sur la région !
Formation et expérience
BAC +2 dans les domaines de l'immobilier ou de la relation clients ou expériences permettant de justifier de compétences équivalentes
3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du logement social
Savoirs et savoir-faire
Connaissances en droit de l'immobilier, en technique du bâtiment et des règles de sécurité d’un immeuble d’habitation
Aptitudes à la négociation
Connaissances en législation du Logement Social
Maitrise des outils bureautiques
Savoir être
Sens du service client
Qualités rédactionnelles
Capacité d'écoute et de diplomatie
Esprit d’équipe
Goût du terrain
Sens du résultat
Organisation et autonomie
Réactivité et dynamisme
Nos avantages :
13ème mois - Prime vacances de 900 euros brut par an
Prime d'intéressement
Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)
CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...)
Chèques CESU garde d'enfants
Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d’obtention de diplômes)
Forfait annuel « mobilités durables » 700 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public
Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide !
Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :
Un entretien téléphonique,
L’envoi d’un test de personnalité avec restitution systématique lors de l’entretien RH
Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l’environnement d...
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