Les missions en bref …
Gestion des demandes transférées par l’accueil au titre du niveau 2 :
1. Réception et traitement de l’information
2. Pré évaluation
3. Appui si nécessaire sur la gestion des prises de rendez-vous des professionnels
Assurer l’accueil du public en remplacement des chargés d’accueil physique
Suivi et gestion des dossiers liés à l’accompagnement des personnes :
Saisie dans SOLIS : rdv CER + CER, aides fi, FSL, BPA,
Rappel des échéances (CER, DSF, etc.) aux travailleurs sociaux, demande de passage en EP + suivi
4. Traitement de la liste active R.S.A.
5. Réalisation des instructions administratives simples, aide au remplissage de documents
6. Mise en œuvre du suivi administratif des dossiers
7. Appui aux démarches administratives permettant l’accès aux droits des personnes
8. Réalisation et mise en œuvre des travaux bureautiques, création et suivi des outils spécifiques à l’activité d’accompagnement
9. Mise en relation avec les partenaires si nécessaire dans le cadre de l’accompagnement (information sur les situations)
10. Classement des courriers, dossiers et activités liés à la gestion de l’accompagnement
11. Classement et archivage des documents en tout genre
12. Enregistrement de tous les documents sous le I
13. Préparation et participation aux réunions A.A. du P.A.I.S.
14. Saisie des A.S.L.L. et Axe 3 dans PAPYRUS
15. Enregistrement de note dans PAPYRUS
16. Préparation et participation à l’E.P.L.A. 2.0
17. Prise de note en réunion et réalisation des comptes rendus
18. Archivage et mise à jour des logiciels (PAPYRUS, GRC, SOLIS)
19. Gestion de la boite structurelle
20. Gestion de la boite C.C.A.P.E.X. / Reprise du logement, courrier de R.D.V., tableau SharePoint, D.S.F. + suivi (validation du Chef, envoi à la Préf et au Tribunal)
21. Articulation avec les C.P.S. sous forme de temps de travail mensuel
Construction du réseau partenarial :
22. Participation aux réunions partenariales
23. Actualisation de la base de données des partenaires contenus dans la G.R.C.
24. Relai d’informations en interne
Chiffres et Statistiques :
25. Extraction mensuel de l’activité de service (nombre de rdv, P.A., C.E.R….) et B.R.S.A.
26. Préparation du Rapport d’Activité Annuel. Renseignements et mise à jour des chiffres recueillis
27. Suivi des indicateurs (file active, nbre de BRSA, nbre de PA, nbre de rdv, moyenne de rdv,…) par C.P.S.
28. Bilan quantitatif des permanences extérieures
29. Extraction de chiffres pour les fiches Canton des communes de PLAISIR, LES CAYES SOUS BOIS, VILLEPREUX
Formation (diplômes, certifications, agréments…)
Niveau minimum CAP, BEP, voire niveau BAC, dans le domaine du secrétariat et de la gestion administrative.
Savoir-faire
30. Aisance relationnelle et qualité de présentation
31. Respecte des obligations de confidentialité et de discrétion.
32. Sens du travail en équipe
33. Capacités rédactionnelles (prise de note, compte rendu, analyse, synthèse)
34. Gestion des priorités
35. Capacité à rendre compte et alerter
36. Qualité de prise d’initiatives, de recherche et de relai de l’information.
37. Autonomie et organisation
38. Respect des délais imposés par le cadre réglementaire.
39. Maîtrise et aisance à la pratique des outils informatiques (Pack Office et logiciels métiers. Idéalement : SOLIS).
40. Compréhension des modalités d’intervention et des outils départementaux en matière d’action sociale
41. Connaissance générale du cadre législatif et institutionnel de l’action sociale.
Savoir-être
42. Capacité à travailler auprès de différents interlocuteurs et en transversalité
43. Rigueur et méthodologie
44. Dynamisme.
45. Esprit d’initiative et de créativité.
46. Sens de l’accueil, du contact, de l’écoute.
47. Capacité d’adaptation et de prise de recul.
48. Réactivité et gestion des priorités
49. Appétence pour le service public.
Nos atouts
Notre ambition
Choisir de travailler à nos côtés, c’est s’engager auprès d’une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs, où chacun peut façonner les contours de son poste. C’est placer son ambition au service de ce qui compte vraiment.
Et pas besoin de passer de concours pour nous rejoindre. Au-delà d’un statut ou d’un diplôme, ce que nous recherchons ce sont des candidats compétents, ambitieux, créatifs et déterminés, ayant l’esprit d’initiative et un certain sens de l’intérêt général car la richesse et la force du Département, ce sont avant tout ses collaborateurs.
Le Département des Yvelines a à cœur d’offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée !
La vie au Département des Yvelines
Notre promesse, vous faire vivre une expérience professionnelle :
50. Riche de sens parce qu’elle sert l’intérêt général avec cet engagement qui fait la singularité et la valeur de notre mission de service public.
51. Source d’employabilité car vous êtes acteur de votre parcours, et cela commence dès votre arrivée avec un processus d’intégration complet pour découvrir notre collectivité (promotion de nouveaux arrivants, RDV et séminaire d’intégration). Vous avez également accès à une large palette de formations qualifiantes ou certifiantes pour vous développer, à des conférences et des contenus apprenants sur un espace personnalisé.
52. Source d’équilibre : vous bénéficiez de 47 jours de congés annuels, d’un accès à des espaces de co-working, du télétravail pour les fonctions compatibles, d’un accès gratuit à une bibliothèque numérique, d’un panel d’aides et de prestations sociales.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.