Responsable de secteur h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable de Secteur H/F

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Statut

Agent de Maitrise

% de temps de travail

100

Description de la mission

Nous recherchons, pour renforcer notre équipe de Saint-Avold, un responsable de secteur.

Sous la responsabilité de la directrice d'agence, vos missions garantissent la qualité du service rendu aux clients. Vous veillez à la sécurité et à la maintenance du patrimoine de votre secteur.

En matière de relation clientèle, agir concrètement pour l’intérêt général c’est :

1. Gérer la gestion des réclamations courantes des clients;
2. Gérer la relation client, être à l'écoute permanente des attentes des clients,
3. Assurer les visites et les états des lieux (ainsi que la facturation des dégradations);
4. Suivre le recouvrement des loyers et lutter contre les situations d'impayés;
5. Anticiper les situations de vacance;
6. Gérer les demandes et la constitution des dossiers des clients;
7. Elaborer les baux locatifs;

En matière de gestion patrimoniale, agir concrètement pour l’intérêt général c’est :

8. Gérer le budget et assurer la remise en état des logements : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux;
9. Optimiser l'entretien courant : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux dans le respect des orientations et des budgets;
10. Suivre les prestations externes et celles des contrats d’entretien dont le respect du niveau de qualité attendu;

En matière d'accompagnement et d'encadrement du personnel de proximité, agir concrètement pour l’intérêt général c’est :

11. Participer à l’organisation du travail et à la transmission des informations;
12. Faire respecter les consignes de sécurité

Ce que nous vous offrons :

Une expérience professionnelle enrichissante et formatrice. En rejoignant notre entreprise, engagée dans des solutions d’habitat diversifiées, vous collaborerez avec des équipes d’experts dans des domaines variés tels que le développement et la maîtrise d'ouvrage, la gestion locative, la gestion du patrimoine, la relation clients, les grands projets, et la gestion des copropriétés.

Vous aurez l'opportunité de construire votre parcours professionnel avec un accompagnement à chaque étape, vous permettant de progresser et de bénéficier d'une offre de formation variée. Nous vous encourageons dans vos projets de mobilité grâce à la diversité de nos activités et métiers, tant en métropole qu’en Outre-mer.

Nous vous offrons un environnement de travail attentif à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, soutenu par un management bienveillant et responsabilisant. Vous évoluerez dans une entreprise qui valorise l'inclusion et l'égalité de traitement.

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail …

Mais aussi …

29 jours de congés payés et l’acquisition de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés) ;

Une rémunération attractive ;

Une prime d’ancienneté, une prime vacances, un dispositif de participation et d’intéressement, un plan d’épargne salariale ;

Des tickets restaurants ; Une mutuelle familiale avantageuse ;

Profil

De formation supérieure (bac+2/bac+3) dans le domaine de l'immobilier et/ou de la gestion locative (type BTS PI, Licence management du logement social)

Vous avez 2 à 3 années d'expérience minimum dans le domaine de la gestion locative, idéalement auprès d'un bailleur.

Votre relationnel, votre sens du service client et votre appétence pour le travail de terrain, vous permettront d'être rapidement opérationnel(le).

Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office.