Description du poste
Votre rôle en tant que gestionnaire des litiges et créances
En tant que Gestionnaire des litiges et des créances, vous jouez un rôle clé dans le recouvrement forcé et la relation avec les études de commissaires de justice. Votre mission : sécuriser les créances, accompagner les usagers et garantir les droits de l'Urssaf.
1. Vous suivez les dossiers dont vous êtes référent¿e auprès de l'étude de commissaires de justice.
2. Vous accompagnez les usagers concernés par le recouvrement forcé afin d'identifier une solution adaptée.
3. Vous instruisez et analysez les demandes de délais.
4. Vous vérifiez et ordonnancez les factures transmises par les commissaires de justice.
5. Vous préparez les dossiers nécessitant une assignation en redressement judiciaire.
6. Vous sécurisez les créances en orientant celles compromis vers une admission en non¿valeur lorsque les conditions sont réunies.
7. Vous garantissez les droits de l'organisme en anticipant les risques de prescription et de forclusion.
8. Vous appliquez la réglementation sociale et les procédures internes après formation.
Profil recherché
Vos compétences
Compétences techniques - ce que vous maîtrisez ou apprendrez
9. Vous appliquez les procédures de recouvrement forcé et en comprenez les fondements juridiques (commandements, saisies, redressements judiciaires, non¿valeur…).
10. Vous analysez et sécurisez une créance, incluant prescription, pièces justificatives et cohérence des données.
11. Vous vérifiez et contrôlez des factures de commissaires de justice.
12. Vous collaborez avec les études de commissaires de justice et savez dialoguer avec les partenaires externes.
13. Vous maîtrisez Office et adoptez facilement de nouveaux outils métiers.
14. Vous suivez et instruisez des demandes de délais, dans le respect des règles de gestion.
Compétences comportementales - ce que vous apportez
15. Vous appréciez le contact direct et gérez avec aisance des échanges téléphoniques complexes.
16. Vous collaborez efficacement en équipe et créez un climat de confiance.
17. Vous vous adaptez rapidement aux situations variées.
18. Vous gagnez rapidement en autonomie dans vos missions.
19. Vous êtes capable de faire preuve d'initiative, de curiosité et de proactivité.
20. Vous résistez au stress, faites preuve de résilience et persévérez face aux situations difficiles.
21. Vous priorisez vos actions tout en respectant les délais impartis.
22. Vous rédigez avec clarté, analysez et synthétisez des informations de manière structurée.
23. Vous respectez strictement la confidentialité et les procédures internes.
Votre formation
Bac minimum dans les domaines suivants :
24. droit (droit social, droit privé, droit pénal) : BUT carrières juridiques, licence droit,
25. gestion / comptabilité : Bts comptabilité / gestion, BUT GEA, licence métiers de la comptabilité
26. administration / gestion d'entreprise : BTS GPME, BUT Gestion administrative, licence gestion des services administratifs
27. ou expérience professionnelle équivalente dans le recouvrement ou un domaine juridique
Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration, de formations internes et d'un accompagnement par vos pairs.
Une formation obligatoire certifiante sera suivie après recrutement (déplacements hors région à prévoir, 1 à 2 semaines par mois pendant 3 mois).
Informations complémentaires
28. Rémunération annuelle brute : .93 euros sur 14 mois, soit .57 euros bruts mensuel
29. Prime d'intéressement annuelle (environ euros bruts)
30. Mutuelle, Chèques déjeuner (valeur faciale 11,50 euros avec une part salariale de 4,60 euros), prime de crèche
31. Prestations CSE attractives : voyages, activités culturelles/sportives, chèques vacances, remboursement d'activités…
32. Télétravail possible : 1 à 3 jours/semaine selon autonomie
33. Différents scénarios horaires sont possibles : 36h, 38h, 39h, ou un planning alternant des semaines de 4 jours et de 5 jours, pour une moyenne de 37 heures hebdomadaires.
34. Horaires variables (protocole)
35. Forfait mobilité durable (40 euros par mois)
36. Séminaire d'équipe, Assemblé générale
37. Parcours d'intégration complet.
38. Travail en open-space
39. Permis B conseillé
40. Déplacements sur les autres sites de l'Urssaf à prévoir pour la formation interne
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