Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre client. Vous serez en charge de l'assistance aux équipes commerciales, de la gestion des commandes et du suivi client, tout en contribuant à la satisfaction client et à l'efficacité des process commerciaux.
Vos missions
Voici une reformulation plus professionnelle et structurée de tes missions :
1. Support opérationnel aux équipes commerciales
Accompagner les commerciaux dans la gestion quotidienne de leur portefeuille clients.
Préparer, mettre à jour et suivre les devis, propositions commerciales et offres tarifaires.
Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi administratif des commandes.
2. Gestion des commandes et suivi client
Saisir, contrôler et suivre les commandes de la réception jusqu'à la livraison.
Coordonner avec les services internes (logistique, production, facturation, etc.) afin de garantir la bonne exécution des engagements pris.
Réaliser les relances nécessaires auprès des clients, notamment concernant les paiements ou le suivi contractuel.
3. Relation client et qualité de service
Répondre aux sollicitations clients par téléphone, email ou en présentiel, en apportant des réponses précises et adaptées.
Assurer un suivi régulier afin de maintenir un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation.
Gérer les réclamations et litiges en proposant des solutions efficaces et adaptées.
4. Administration commerciale et reporting
Actualiser les informations clients dans le CRM et les bases de données internes.
Élaborer les tableaux de bord et indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité commerciale.
- Contribuer à la préparation des appels d'offres et à la coordination administrative des projets commerciaux.
Pré-requis
Type de contrat : CDI à temps plein
Rémunération : 28 000 € à 32 000 € brut/an, selon profil et expérience
Profil recherché
Le/la candidat(e) idéal(e) justifie d'au moins 2 ans d'expérience dans l'assistanat commercial. Il/elle possède une excellente maîtrise rédactionnelle, sait proposer des solutions innovantes et gérer efficacement ses priorités. La maîtrise des outils informatiques (Suite Microsoft, CRM, etc.) est indispensable.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € par an
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