Gestionnaire relation client - livraison (h/f)

Description:
Nous recherchons pour un de nos clients spécialiste de l'aéronautique: un(e) Gestionnaire Relation Client - Livraison (H/F)
Vos principales missions seront:

- Assurer la présence et l’accompagnement des clients sur les sites lors des phases d’acceptation et de livraison des avions.
- Faciliter les relations techniques et commerciales entre les clients et les équipes.
- Agir comme point de contact principal entre :- les Clients,
- l’équipe centrale Delivery,
- les parties prenantes internes et externes.

- Coordonner et superviser l’ensemble des activités liées à l’arrivée, à l’accueil et au séjour des clients sur site.
- Veiller à la qualité de l’expérience client tout au long du processus de livraison.
- Identifier et anticiper les éventuels risques de conformité et s’assurer du respect des règles et procédures en vigueur.
- Agir avec intégrité et professionnalisme afin de préserver la réputation et la performance durable de l’entreprise.

Profil Attendu:
Compétences comportementales (soft skills) :
- Intégrité
- Excellentes capacités de communication et de collaboration
- Forte orientation client
- Sens de l’organisation et de la priorisation
- Flexibilité et adaptabilité
- Autonomie et sens des responsabilités

Expérience / compétences professionnelles :
- Expérience en relation client
- Assistante/assistant ou coordination administrative
- Communication
- Administration des affaires