Chef de projet technique crm – database (h/f)

Société de conseil spécialisée dans l’intégration de techniques de Big Data et d’Intelligence Artificielle au service de la relation client, nous fournissons des solutions en marketing relationnel et en optimisation de la valeur client. Grâce à notre expertise métier et Data Science, nous avons construit un écosystème en mode Saas. Il permet ainsi d’ajouter de l’intelligence aux données pour une hyperpersonnalisation de la relation client.

Suite à notre récente levée de fonds, nous entrons dans une nouvelle phase de croissance et poursuivons ainsi notre programme de recherche et développement. Nous ouvrons aujourd’hui un poste de Chef de Projet Technique CRM / Database pour rejoindre l’équipe Setup, à l’initiative des divers projets à chaque recrutement d’un nouveau client.


Missions :

Au sein de l’équipe Setup, vous aurez pour mission principale la mise en place et la livraison des nouveaux dossiers clients sur tous les aspects techniques suivants :

* Tout d’abord une phase d’avant-vente : collecte et analyse technique et fonctionnelle des besoins, recommandations de solutions, estimations et réponses aux besoins.
* Puis la phase de production : spécifications, culture des tâches et livrables avec les développeurs, suivi de la réalisation, recettes techniques et rédaction des documentations techniques.
* Phase d’exploitation : assurance de l’expertise et du support niveau 2+, analyse puis amélioration continue des processus.

Vous aurez également pour mission de définir et maintenir les outils servant de base à la construction des bases de données clients hébergées.

Enfin, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Account Managers et les Développeurs. Vous aurez par conséquent un rôle majeur dans la communication et la transmission des informations entre ces deux équipes.


Profil :

Bac +5 ingénieur ou équivalent, vous avez une expérience d’au moins 3 ans dans les domaines du CRM et de la base de données. D’autre part, vous avez acquit par conséquent une double compétence technique et fonctionnelle. Cette expertise, vous êtes prêt à la transmettre à vos interlocuteurs (ici les Développeurs et Account Managers) afin de les faire grandir. Enfin, doté d’une grande agilité, vous aimez aider et partager.

Votre forte personnalité vous pousse à innover et à proposer de nouvelles solutions. Vous êtes également rigoureux et avez le goût de l’analyse et de la résolution de problèmes.

D’un point de vue plus technique, vous savez ce qu’est une base de données et vous maîtrisez le SQL. Vous pratiquez le langage de programmation. Vous êtes également doué dans la rédaction de documentation (expression de besoin, spécifications et documents techniques).


De bonnes raisons pour nous rejoindre ?

* Rejoindre une Startup en pleine croissance (levée de fonds réalisée courant 2017) ;
* Intégrer une équipe jeune et dynamique (moyenne d’âge 30 ans) ;
* Une création de poste avec une belle perspective d’évolution ;
* Un poste à hautes responsabilités : un rôle majeur dans la mise en place des projets clients


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