🎯 Votre mission globale
En tant que Chef de projet Marketing Opérationnel & Digital, vous contribuez au déploiement du positionnement stratégique omnicanal de l’entreprise et pilotez les projets nécessaires pour développer les relais de croissance, renforcer la performance marketing et asseoir la notoriété de la marque.
En relation étroite avec la responsable Développement & Expérience client, la chef de projet Expérience client et la chargée de marketing opérationnel, vous êtes un acteur-clé de l'évolution de l'écosystème marketing et digital.
Votre rôle : articuler vision stratégique, mise en œuvre opérationnelle, digital, innovation et transversalité.
⭐ Vos missions
1. Développer et structurer le positionnement omnicanal de l’entreprise
Participer à la définition d’une stratégie digitale ambitieuse et cohérente avec les orientations de l’entreprise (SEO/SEA, écosystème digital, contenu, parcours…).
Identifier les opportunités de renforcement du positionnement omnicanal au travers de dispositifs innovants, orientés performance (leviers d’acquisition, moments de vérité, points de contact).
Mener et coordonner les travaux de mise en œuvre opérationnelle et veiller à la cohérence, la qualité et l’efficacité des dispositifs sur tous les canaux afin de soutenir la notoriété, l’acquisition et la fidélisation.
2. Concevoir et déployer les stratégies de conquête et de fidélisation client
Coconstruire et exécuter la roadmap marketing opérationnel & digital (plan, opérations, tests…), en lien avec l’Expérience client.
Optimiser les parcours digitaux et les dispositifs d’acquisition (emailing, social ads, contenus, automation) et concourir à la génération d’activité qualifiée par le SEA.
Contribuer, en lien avec les équipes Communication, à la gestion de notre site vitrine (contenus, expérience, SEO)
Contribuer, en lien avec l’Expérience clients et nos partenaires Groupe, à l’amélioration et au déploiement de l’écosystème digital client.
3. Analyse, veille & optimisation continue
Suivre et analyser les performances (KPI, engagement, conversion, impact notoriété), formuler des recommandations et proposer des plans d’action.
Réaliser une veille active sur les tendances marketing, le digital, les innovations sectorielles et les meilleures pratiques omnicanales.
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