Conseiller développement relation client f/h - agence

Rejoignez une entreprise qui bouge !
Le CIC affiche sa volonté d’accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement « Construisons pour que le monde bouge ».
Mettant l’innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la Banque, de l’Assurance et des services technologiques.
Il s’appuie sur ses 5 banques régionales et son réseau, de plus de 2.000 agences en France, pour apporter à ses clients qualité de service, réactivité et circuit de décision court. Cette implantation lui permet d’accompagner ses 4,7 millions de clients (particulier, professionnel, entreprise et association) dans leur développement à l’échelle nationale, européenne et internationale.
Par son rattachement au Groupe CREDIT Mutuel Alliance Fédérale, il possède des fonds propres, une notation et une indépendance qui en font l’une des banques les plus solides de France et d’Europe.
Nos collaborateurs bénéficient de formations régulières leur permettant d’acquérir de nouvelles compétences et qualifications tout au long de leur carrière.
Le CIC recherche des talents curieux, engagés et volontaires pour qui relation client, sens commercial et adaptation aux évolutions, sont les qualités premières.
La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
En support de l’équipe commerciale, vous assurez la gestion et le suivi de la relation client. Vous contribuez activement à la qualité de l’expérience client au quotidien, au développement de l’activité commerciale, ainsi qu’à la sécurisation des opérations à réaliser.
Assurer le service avant et après-vente du client et garantir la qualité du service apporté dans une relation omnicanale
Participer à la construction des opérations commerciales, marketing, de prospection et de communication à réaliser et faciliter leur mise en œuvre au profit du client
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
d'une protection sociale renforcée
d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie dans l’animation de la relation client et/ou de vente. Votre implication dans vos missions et la qualité de vos relations avec vos clients.
S'assurer de la qualité et de la pertinence du support apporté à l'équipe et aux clients utilisateurs
Agile car vous savez gérer les situations inédites, intégrer les changements et trouver des solutions adaptées
Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !