Réceptionniste (h/f)

Pour assurer l'ouverture prochaine de notre hôtel Ibis Styles Metz Centre, du groupe HEINTZ Immobilier et Hôtellerie, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) tournant(e) afin de rejoindre notre équipe en pleine création.

Anciennement occupés par la CPAM, nos locaux ont fait l'objet d'importants travaux de transformation afin de donner vie à notre futur établissement Ibis Styles 3 étoiles, moderne et accueillant.

Vos missions:

En tant qu'ambassadeur/ambassadrice de l'hôtel, vous contribuerez directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients :

- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Gérer les réservations, arrivées et départs
- Répondre au standard téléphonique et renseigner la clientèle
- Transmettre les informations aux différents services
- Assurer la facturation, l'encaissement et la gestion de caisse
- Contribuer au respect des standards de propreté, sécurité et procédures internes

Conditions de travail:

Contrat : CDI, temps plein 39h/semaine
Prise de poste : dès le 3 novembre 2025
Ouverture officielle de l'hôtel : décembre 2025

Vous aurez l'opportunité de participer à l'ouverture d'un établissement entièrement rénové et de prendre part à une aventure professionnelle enrichissante.

Profil recherché:

Vous êtes motivé(e), souriant(e) et passionné(e) par le contact client. Pour réussir dans ce poste, vous disposez des qualités suivantes :
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Maîtrise des outils informatiques de réservation et bureautiques.
- Bonne communication en français et en anglais. (toute autre langue étrangère est un atout).
- Organisation, rigueur et gestion efficace des priorités.
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus.
- Courtoisie, patience et sens du service.

Votre aisance relationnelle et votre professionnalisme vous permettent de gérer plusieurs demandes simultanément tout en préservant un haut niveau de qualité et l'image de l'établissement.

Ce que nous offrons:

Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en forte croissance.
Ambiance de travail motivante dans des locaux entièrement rénovés.
Rémunération attractive avec primes de challenge (intégrée dans la fourchette haute de salaire).
Formation professionnelle continue.
Avantages sociaux : Tarifs préférentiels sur des séjours hôteliers.
Chèques-cadeaux (PACS/mariage, naissance/adoption).
Prime d'ancienneté.
Mutuelle et prévoyance.
Assurance complémentaire facultative prise en charge partiellement par l'employeur.
Prise en charge de 50 % des abonnements de transport.

Rejoignez-nous et participez à l'aventure de l'ouverture de l'Ibis Styles Metz Centre.