Night audit - cdd 6 mois f/h

Dans le cadre de cette ouverture, nous recherchons notre futur(e) Night Audit en CDD saisonnier forfait. Rattaché(e) à notre Chef(fe) de Réception, vous jouerez un rôle central dans la construction de l’expérience client de l’établissement. Vous assurez la continuité du service et représentez l’établissement pendant les heures nocturnes. Vous êtes garant(e) du calme, de la sécurité et de la satisfaction des clients, tout en assumant la responsabilité opérationnelle de l’hôtel en l’absence des responsables de jour. Votre rôle En tant que Réceptionniste de Nuit, vous assurez la continuité du service et garantissez un accueil chaleureux, sécurisé et professionnel tout au long de la nuit. Vous prenez en charge les arrivées tardives, les départs anticipés et les demandes spécifiques des clients, tout en veillant à leur confort et à la qualité de leur expérience. Vous réalisez les opérations de clôture administrative et comptable, contrôlez les facturations et préparez les dossiers du lendemain. Responsable de la sécurité des lieux, vous surveillez les accès, réagissez efficacement en cas d’incident et assurez la transmission des informations essentielles aux équipes de jour. Par votre rigueur, votre sens du service et votre autonomie, vous contribuez au bon fonctionnement de l’établissement et à la satisfaction de nos clients. Profil recherché: Vous faites preuve de courtoisie, de discrétion et d’une grande capacité d’écoute, tout en étant autonome et responsable dans vos missions nocturnes. Doté d’une excellente présentation, rigoureux et attentif au détail, vous savez gérer les imprévus avec sang‑froid, prendre des décisions rapides et garantir la confidentialité des informations. Fiable, ponctuel et impliqué, vous travaillez efficacement en équipe tout en étant parfaitement à l’aise en totale autonomie. Vous maîtrisez les techniques d’accueil hôtelier, les procédures de check‑in et check‑out, ainsi que les opérations de clôture comptable quotidienne. À l’aise avec la facturation, les encaissements et la rédaction de rapports, vous appliquez strictement les procédures de sécurité et savez gérer les priorités. Votre sens de l’organisation, votre capacité à traiter plusieurs demandes simultanément et votre professionnalisme font de vous un acteur clé de la continuité du service durant la nuit. Une expérience en ouverture d’hôtel ou en établissement 5* ou palace constitue un véritable atout, tout comme une connaissance des environnements de station de montagne. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable.