Présentation de Monceau
Le groupe Monceau Assurances est un ensemble mutualiste fédérant plusieurs sociétés d'assurance mutuelle, au service de plus de 300 000 sociétaires et clients. Présent en France, au Luxembourg et en Belgique, le groupe s'appuie sur 470 collaborateurs et un réseau de 80 agences générales pour proposer des solutions d'assurance adaptées aux besoins de chacun.
Le groupe gère aujourd'hui près de 11 milliards d'euros d'actifs et dispose de fonds propres solides, reflétant une structure financière robuste. Cette solidité lui permet de continuer à innover et à accompagner durablement ses sociétaires et clients.
Dans le cadre de l'évolution des attentes de nos sociétaires, nous créons un pôle d'expertise dédié au conseil à distance en épargne et retraite. Pour accompagner ce lancement stratégique, nous recrutons un(e) :
Manager Conseiller à distance F/H pour encadrer et piloter une équipe de conseillers mutualistes en épargne et retraite à distance, basé(e) à Vendôme
La cellule de conseillers à distance est en cours de création : il s'agit d'un projet structurant et stratégique. À ce titre, le manager jouera un rôle clé dans la construction de l'activité et de l'équipe de A à Z, en contribuant activement à la mise en place de l'organisation, des méthodes de travail et de la dynamique collective.
Rattaché(e) au Directeur du Réseau à Distance, vous contribuez au développement du portefeuille de sociétaires et à l'atteinte des objectifs commerciaux, notamment en matière de chiffre d'affaires et d'encours.
- Vos missions:
Management et animation d'équipe
Construire, structurer et faire grandir l'équipe de conseillers à distance
Recruter, intégrer, former et fidéliser les collaborateurs
Instaurer une dynamique collective forte et une culture de la performance
Accompagner les équipes dans les situations commerciales complexes
Développer les compétences et faire monter en expertise chaque collaborateur
Pilotage de l'activité commerciale
Mettre en place et organiser l'exploitation du portefeuille de sociétaires
Structurer les processus de gestion des flux entrants et des leads
Piloter la performance commerciale et suivre les indicateurs clés
Déployer et ajuster les plans d'actions commerciales
Analyser les résultats et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires
Traiter de façon réactive les Leads qui viennent d'internet
Prendre en charge les contacts issus de partenaires
Répartir les tâches et actions au sein de l'équipe
Collaborer avec la direction réseau à distance et les délégations du réseau salarié
Assurer les moyens pour atteindre les objectifs collectifs
Qualité et conformité
Garantir la qualité des conseils apportés aux sociétaires
Veiller au respect des règles de conformité et des obligations réglementaires (DDA, LCB-FT)
Mettre en place et faire respecter les procédures internes
Collaborer avec les services internes pour assurer la fluidité des traitements
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