HABITAT PERPIGNAN MEDITERRANEE Sous la hiérarchie de la directrice de la Gestion Locative et de la Proximité, le responsable du bureau de proximité est en charge de la vie de l'agence au quotidien et du management des équipes de proximité. Il doit également veiller au bon fonctionnement et à la rentabilité des immeubles placés sous sa responsabilité.(parc d' environ 2500 lots)
Manager les équipes :Anime, supervise les collaborateurs de proximité, les chargés de clientèle, les chargés d'accueil et les conseillères logement.
Participe à la fonction RH (recruter, évaluer, former)
Garantir l'entretien courant (maintenance) du patrimoine et coordonner les travaux de remise en état des logements dans le respect des budgets, suivi de la qualité d'exécution des prestataires
Assurer les diagnostics des sites et définir les actions correctives
Suivre administrativement et techniquement les sinistres, en fonction des besoins.
Assurer la gestion de la relation client ((analyser les dysfonctionnements, mettre en oeuvre les solutions)
Coordonner l'activité relogement dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur
Coordonner les activités de recouvrement - précontentieux et actions sociales
Participer à la mise en oeuvre opérationnel du PSP de l'ESH notamment sur le volet réhabilitation et renouvellement de composants
Piloter le budget de l'agence
Piloter la remontée des indicateurs de gestion
Relais opérationnel de l'ESH auprès des partenaires institutionnels
Participer à la politique Qualité de l'entreprise.
Toutes autres activités en lien avec le poste
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