Intégrez un environnement passionnant, une équipe jeune et dynamique et placez la relation client au centre de votre mission !
- Accueil clients
- Suivi du véhicule de la réception à la restitution
- Organisation et planification des rendez-vous
- Transmission des informations techniques aux clients
- Gestion des réclamations
- Etablissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
Profil
Vous justifiez d'expérience similaire ou vous connaissez l'après-vente automobile.
Organisé, dynamique et rigoureux sont les qualités qui vous définissent. Vous avez le sens du relationnel ? Devenez l'interlocuteur privilégié des clients ! Vous développerez ainsi la fidélisation de notre clientèle.
Experience: 5 An(s)
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Intervention de service rapide,Planifier les réceptions de véhicules,Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Élaborer, adapter une proposition commerciale
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.