Délégué client automobile

Vous cherchez un défi professionnel dans le domaine automobile ?

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.


Fonction

Nous recherchons un conseiller client pour renforcer notre équipe. Vos missions seront diverses :

* Accueil et suivi de la relation client
* Planification et préparation des rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédaction des ordres de réparation et commandes de travaux
* Proposition de produits et services complémentaires
* Relation avec les équipes atelier
* Établissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturation et encaissement
* Restitution des véhicules aux clients
* Fidélisation de la clientèle par votre relationnel
* Suivi des indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promotion de l'entreprise et de ses services
* Respect des normes d'hygiène et de sécurité
* Adéquation aux standards qualités exigés par le constructeur
* Contribution à l'image de marque du point de vente

Pour réussir dans ce poste, vous devrez être :

* Issu(e) d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile
* Expérimenté(e) dans le secteur de l'automobile de l'après-vente
* Dynamique, à l'écoute, souriant(e)
* Capable de gérer les priorités et les outils informatiques

Le poste est basé sur Artigues près Bordeaux, avec des horaires du lundi au vendredi de 08h 12h00 - 14h 18h00. La rémunération sera calculée sur la base de 39 heures hebdomadaires, comprise entre 2500€ et 2700€ brut mensuel hors variable.