Adjoint responsable d'agence h/f

VOTRE MISSION : être le moteur de l'agence au quotidien

Polyvalent(e), terrain et organisé(e), vous intervenez aussi bien sur la relation client que sur le suivi administratif et l'animation opérationnelle de l'équipe.

Animation commerciale & relation client :

- Accueillir, conseiller, orienter : vous êtes LE point d'entrée des clients pro (BTP, collectivités, industrie, agriculteurs)

- Construire une réponse sur mesure à chaque besoin, grâce à votre connaissance du parc matériel

- Élaborer des devis, monter les contrats, suivre les commandes de A à Z, et relancer

- Prospecter par téléphone et sur le terrain : ici, c'est VOUS qui faites vivre et grandir le portefeuille clients

- Piloter le plan d'action commercial avec rigueur et audace : relances, campagnes mailing, actions ciblées, suivi des indicateurs

Pilotage opérationnel & gestion logistique :

- Coordonner les livraisons, les retours, les opérations de maintenance

- Veiller à la disponibilité du matériel et anticiper les pics d'activité

- Superviser la bonne tenue du parc (sécurité, propreté, rangement, conformité réglementaire)

- Être garant(e) de la qualité et des délais de service rendus.

Management de proximité & leadership :

- Animer une équipe pluridisciplinaire (chauffeur livreur, homme de parc, mécanicien, apprenti mécanicien)

- Répartir les tâches, accompagner sur le terrain et faire monter les collaborateurs en compétence

- Assurer l'intégration des nouveaux arrivants et transmettre les bons réflexes dès le départ

- Être le relais des valeurs de l'entreprise : exigence, engagement, respect et esprit d'équipe.

Gestion administrative & rigueur terrain :

- Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, encours clients, litiges, accidentologie)

- Participer aux actions de recouvrement et au suivi budgétaire

- Garantir le respect des procédures internes, des règles de sécurité et d'hygiène

- Appuyer la tenue du comptoir et assurer le relais en l'absence du Responsable.

Ce poste est entièrement sédentaire, basé au sein de l'agence de Châteaubriant.