Responsable Après-Vente Automobile (H/F)
CDI - Groupe familial - Bouches-du-Rhône
À propos de notre client
Notre client est un groupe familial solidement implanté dans le secteur de la distribution automobile. Reconnu pour la qualité de ses services et la fidélité de sa clientèle, il s'appuie sur des équipes structurées et engagées.
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Responsable Après-Vente afin de piloter l'ensemble des activités techniques.
Avec une équipe d'environ 25 collaborateurs, déjà bien organisée, votre mission est claire : faire performer, faire grandir, et faire la différence.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction, vous assurez la gestion globale du service après-vente, comprenant les activités de mécanique, carrosserie.
À ce titre, vous :
Encadrez et animez l'Equipe
Pilotez la performance économique de votre activité (chiffre d'affaires, rentabilité, productivité)
Suivez et analysez les indicateurs de performance et mettez en place les actions correctives
Garantissez la qualité de service et la satisfaction client
Veillez au respect des standards, procédures et normes de sécurité
Optimisez l'organisation des ateliers et les flux de production
Travaillez en étroite collaboration avec les autres services du site
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