HIFI FILTER France recherche un(e) nouveau(elle) collaborateur(ice) au sein de son Service ADV Export pour le marché allemand et autrichien !
Vous avez le sens de la relation client, vous maitrisez l’allemand, vous êtes organisé(e) et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel ? Ce poste est fait pour vous !
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :
* Gestion d’un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.
* Accompagnement et conseil des prospects et clients pour chaque étape du processus de vente.
* Traitement des demandes des nouveaux prospects et ouverture de compte.
* Gestion des commandes clients. o Suivi des expéditions.
* Répondre aux demandes de délai et tarifs.
* Traitement du SAV et des réclamations client.
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