Description du poste
En fonction de votre service d'affectation, vous aurez à :
1. Accueillir, orienter les assurés vers le site Internet de l'Assurance maladie et informer sur la réglementation et les démarches à effectuer.
2. Assurer la préparation des rendez-vous : vérification des éléments du dossier, enregistrement de la fiche préparatoire et contact téléphonique avec l'assuré
3. Garantir une réponse aux assurés et les conseiller sur l'utilisation des offres de services.
4. Analyser et gérer le dossier administratif d'un assuré : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
5. Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter les anomalies.
L'agent administratif devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Profil recherché
Vos compétences
6. Savoir faire preuve d'adaptation aux évolutions réglementaires, informatiques et organisationnelles.
7. Assurer un traitement fiable et rapide des dossiers.
8. Savoir analyser une demande émanant d'un assuré ou d'un tiers et y apporter la réponse la mieux adaptée.
Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques
APTITUDES REQUISES :
9. Sensibilité à la qualité de service,
10. Réactivité,
11. Capacité à développer des relations de coopération au sein de son équipe,
12. Aptitude relationnelle avec les interlocuteurs internes et externes.
13. Secret professionnel,
14. Organisation, rigueur et discrétion.
Votre formation
Bac + 2
Informations complémentaires
Les horaires de travail sont conditionnés par le respect des plannings établis par les responsables d'équipes pour assurer la continuité de service.
Rémunération : 1 .80 euros brut mensuel sur 14 mois + chèques restaurant
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.