Ôvoyages -Thalasso N°1 c'est une équipe d'experts spécialisés dans la production et la vente de voyages. Tour opérateur français, acteur majeur du tourisme au savoir-faire reconnu et indépendant depuis 20 ans. Chaque année, plus de 300 000 clients nous font confiance pour organiser leurs vacances !
Innovation, Ambition et Solidarité, sont les valeurs essentielles partagées par nos équipes ;
Ôvoyages poursuit sa croissance et recherche un.e assistant.e services Groupes et Transport :
Les missions qui vous seront confiées :
Au sein des équipes Groupes/GIR et Transport, vos missions principales seront :
* Gestion technique des voyages de groupes et GIR (groupement d'Individuels regroupés) depuis la réservation jusqu'au retour des clients en liaison avec nos différents services : commercial, production, aérien.
* Suivi des réservations : Rooming, annulation, modification, rétrocession
* Facturation clients et suivi des règlements clients
* Carnet de voyages / envoi des cartes d'embarquement
* Veille concurrentielle sur les tarifs des vols
* Gestion des listes auprès des compagnies (groupes)
* Rachats de vols dossiers individuels ou groupes
* Veiller à la bonne organisation du voyage en amont et au bon déroulement du séjour
* Assurer un bon suivi des réservations confirmées
* Gestion et suivi d'éventuelles réclamations client en collaboration avec l'équipe commerciale et la Direction
* Créer, pérenniser la relation de confiance avec les fournisseurs hôtels et réceptifs
* Négociations de meilleurs achats avec les fournisseurs / améliorer les marges existantes
Le profil idéal :
Autonome, force de proposition, vous êtes doté de bonnes capacités relationnelles pour interagir auprès de l'ensemble des partenaires externes et internes, vous aimez le travail en équipe ;
Formation : BTS Tourisme ou similaire dans le secteur touristique avec une expérience réussie de 2 ans minimum à un poste similaire.
Compétences / Connaissances :
* Maîtrise environnement Windows et internet
* Anglais niveau B1/B2 du CECRL
* Compétences en négociation et relations commerciales
Aptitudes / Soft Skills :
* Rigoureux(se), organisé(e), proactif(ve), persévérant(e) et dynamique ;
* Bonnes aptitudes aux contacts téléphoniques
* Gestion des priorités
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap ;
Pourquoi rejoindre Thalasso N1 / Ôvoyages ?
* Pour travailler dans un univers dynamique et en pleine expansion, nous développons notre production sur de nouvelles destinations chaque année en moyen et long courrier ;
* Pour exprimer vos talents dans des missions plus diverses et passionnantes auprès d'équipes solidaires et ambitieuses ;
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 26 400,00€ par an
Avantages:
* Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel
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