- Assurer le transfert de savoirs clés nécessaires à l'entreprise et accompagne la montée en compétences des clients dans les logiciels métiers - Accompagner la montée en compétence - Créer des supports de formation - Remonter les informations de formations - Suivre les évolutions des logiciels - Animer le référentiel Qualiopi dans process de formation - Animer une session de formation client en présentiel et en distanciel - Réaliser l'évaluation de l'action de formation - Concevoir des modules de formation - Concevoir des quizz d'évaluation - Assurer le reporting des formations aux clients et aux services internes - Détecter les opportunités Business pour transfert au service commercial - Assurer la veille des différents logiciels (Amélioration ou correction de bugs) - Réaliser une auto évaluation à l'issue de chaque session (formateur) - Proposer des améliorations pédagogiques ou process en vu des comités qualité
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