Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité nous sommes à la recherche d'un(e) Maroquinier(e) en CDD pour notre atelier SAV. En plus de votre mission de maroquinier(e), vous serez en support (via email) auprès de nos points de vente :
SAV : réparation de produits client
Vous prenez en charge des réparations de produits clients (maroquinerie, petite maroquinerie) :
- remplacement de pièces métalliques
- couture machine
- teinture de tranche.
Vous êtes focalisé sur la qualité de service au client : qualité de réparation, délai.
Gestionnaire communication boutiques
Vous prenez en charge les réponses aux demandes e-mails des points de vente Lancel :
- Demande de diagnostics et devis
- Compte rendu d’expertise atelier
- Demande de statut/délai de réparation
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