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Laveur de Vaisselle • Lorient
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Description de poste
Description de l'entreprise
1er fournisseur de la restauration indépendante en France.
Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO France et vivez une aventure professionnelle passionnante et enrichissante. Notre entreprise est stimulante et bienveillante, cultivant une ambiance conviviale et un esprit coopératif pour permettre à chacun de s’épanouir pleinement.
Description du poste
Vos missions :
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.
* Garantir une prestation conforme au client :
o S'informer et suivre le planning des visites clients
o Effectuer les interventions chez les clients
o Établir les devis si nécessaire
o Rechercher sur la documentation technique les références des pièces nécessaires à son intervention
* Rendre compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les différents dossiers
* Résoudre rapidement et efficacement tout problème avec les clients et informer sa hiérarchie des éventuels litiges
* Apporter un support technique et commercial :
o À la demande du manager SAV, effectuer un rapport technique
o Conseiller le client pour une utilisation optimale de son matériel
* Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :
o Maintenir le niveau du stock de pièces dans son véhicule
o Effectuer ses inventaires
o Préconiser des pièces nécessaires à son stock véhicule
o Effectuer les retours des pièces sous garantie
Ce que vous vivrez chez nous :
o L’opportunité de réinventer la restauration de demain
o L’engagement d’un groupe leader en France et à l’international (30% de parts de marché)
o Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
o La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vie et de partage dans toute la France : nos halles.
Qualifications
Ce que nous apprécions chez vous :
o Votre expertise technique : expérience sur des appareils électroménagers (professionnels et/ou particuliers) ou équipements de cuisine
o Votre sens du service client et votre relationnel
o Votre orientation résultats
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre :
o Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies
o Perspectives d’évolution via la formation professionnelle et la gestion de carrière
o Une équipe innovante et dynamique
o Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois
o Intéressement + participation
o Voiture de service + carte essence
o Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi
o Tablette et smartphone fournis
o Remise sur les achats
o Un environnement bienveillant : reconnu Top Employeur pour la 10ème fois
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