Pour cela, vous devez :
- Prendre en charge la déclaration des sinistres puis faire le lien avec la compagnie,
- Vérifier les garanties et les informations nécessaires à l'ouverture du dossier,
- En maîtriser la charge par la bonne application des règles contractuelles, techniques et juridiques,
- Détecter les fraudes,
- Assurer la qualité de service au client et garantir un bon relationnel avec les différents interlocuteurs (client, compagnies...), à travers la communication téléphonique et écrite.
Vous justifiez d'une première expérience en gestion de sinistres (obligatoire). La satisfaction des clients est votre objectif premier, vous savez anticiper leurs besoins. Une bonne expression écrite est indispensable pour ce poste. Vous faites également preuve d'une bonne expression orale et d'une aisance relationnelle. L'écoute et l'empathie sont des qualités nécessaires. La rigueur, l'organisation et la réactivité seront des éléments clés pour votre réussite sur ce poste.
Experience: Expérience souhaitée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Autres assurances
Nous recherchons pour notre client, structure de renom, un Gestionnaire sinistres pour une cible de professionnels en CDI sur Ferney Voltaire.
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