L’équipe Engagement digital conçoit et déploie les dispositifs digitaux de communication, de mobilisation et de collecte du WWF France. Elle a pour mission d’engager les différentes audiences de l’association — donateurs, sympathisants, internautes, collaborateurs — au service de la mission environnementale de l’organisation.
Le WWF France recherche, pour son équipe Engagement digital,un.e Chargé de projets webmarketing / CRM (F/H) pour assurer un remplacement de congé maternité à partir d’octobre 2025, pour une durée d’environ 6 mois.
Ce poste, rattaché au Responsable de l’engagement digital, est clé dans l’orchestration des campagnes emailing et la fidélisation/rétention digitale de nos donateurs et sympathisants, notamment en fin d’année où plus de la moitié de la collecte de don globale est réalisée sur cette période.
Missions :
1) Piloter la stratégie emailing
* Définir les thématiques, les ciblages et la pression marketing en lien avec le Responsable Digital et les équipes concernées (Collecte, Communication)
* Concevoir les campagnes (définition du contenu, déclinaison selon les cibles si nécessaires, conception des emailings, création des journeys et segmentations adaptés aux envois, …)
* S’assurer, en lien avec l’agence CRM, de la stabilité de la délivrabilité du nom de domaine wwf.fr
* Analyser les performances, recommandations et ajustements pour améliorer l’efficacité des campagnes emailing
2) Déployer de nouveaux cycles relationnels
* Participer à la conception de nouveaux scénarios automatisés (welcome, relance, etc.) en lien avec l’agence CRM et le Responsable Digital
3) Assurer un support CRM aux équipes
* Accompagner les équipes internes dans l’usage des outils
* Faire le lien avec le support technique de l’outil CRM
4) Assurer une veille sur les tendances et bonnes pratiques en webmarketing et fundraising digital
5) Participer à la conception des campagnes digitales en lien avec les temps forts du WWF (thématiques stratégiques biodiversité 2030, journées mondiales, publications, plaidoyer, etc.)
En fonction des nécessités du service, ces missions peuvent être amenées à évoluer.
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