La Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise techniqueAu sein de cette direction, vous serez en charge du traitement des opérations de back office consécutives au décès d'un client, de la valorisation de l'actif successoral jusqu'au règlement des ayant droits. En tant que Gestionnaire Back Office Successions à St Quentin en Yvelines (78)VOS MISSIONS :Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché des particuliersRéaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques ;Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisiesRéaliser les tâches de production, notamment les opérations peu récurrentes ou très techniques de son équipe ;Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;Appliquer les procédures et les conventions de service.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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