CDD à pourvoir d'avril à fin août
Au sein de notre nouveau magasin de Lille et rattaché(e) à la Responsable du Support commerciale, les missions du/de la Chargé(e) de Service après vente est de :
1. Recevoir / accueillir le client
2. Prendre les réparations produits
3. Soutenir les vendeurs sur les sujets SAV
4. Diagnostiquer et analyser le produit déposé
5. Suivre les délais et les devis de réparation
6. Gérer les priorités
7. Être l’interface avec les assistants commerciaux du SAV en interne
8. Contrôler le produit après réparation
9. Être le contact direct avec les artisans locaux des différents métiers (Mode, Cuir, Horlogerie, Bijouterie)
10. Accompagner le client dans le magasin
11. Assurer une présence back office et une présence terrain (50/50)
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.