Bienvenue chez Temporis Bordeaux Centre, aujourd'hui nous vous proposons un poste en CDI de receptionniste de nuit chez un de nos clients, dans un hotel 4 etoiles qui se situe a Bordeaux Centre.
Vos missions seront les suivantes :
o Accueillir chaleureusement les clients et verifier leur reservation
o Fideliser la clientele par le conseil, connaitre Bordeaux et son interet touristique
o Maitrisez le check-in et check-out en utilisant le PMS MISTERBOOKING
o Gerer les reservations et controler celles prises en journee et les plannings
o Gerer les encaissements et la fermeture de caisse
o Savoir renseigner les clients sur le fonctionnement de l'hotel ainsi que sur toutes les prestations de l'etablissement
o Savoir gerer les conflits afin que soit respecte le repos des clients
o Effectuer quelques taches secondaires comme la mise en place du petit dejeuner
Il sera necessaire de maitriser deja un ou plusieurs logiciels hoteliers : misterbooking
Profil du candidat :
o Une premiere experience en reception demandee (2 mois minimum)
o Autonome et rigoureux
o Vous parlez imperativement et couramment l'anglais, et la langue espagnol est un plus.
Ce poste se situe a Bordeaux, temps complet de 173h/mois, 3 ou 4 jours par semaine avec repos selon planning. Shift de nuit 20h15/7h45
Vous beneficierez d'une formation sur site de 3 jours : reception, service technique, formation incendie.
Salaire selon grille des salaires de l'hotellerie + IFM/ICP : 21% + avantage en nature ou indemnite de repas Expérience : Débutant accepté
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