Description du poste
Au sein de la direction Business Information (BI) vous apportez votre support sur les missions suivantes :
* Contribuer activement à la gestion et au développement des clients BI existants afin d’atteindre les objectifs de revenus.
* Veiller à l’intégrité des contrats BI (utilisation, conformité contractuelle et facturation).
* Assurer la bonne prise en main des solutions BI par les utilisateurs et identifier des opportunités de développement au sein des comptes existants.
* Participer au renouvellement des contrats et aux ventes additionnelles, tout en contribuant à la limitation du taux de résiliation.
* Collecter et partager les retours clients sur les produits et solutions BI auprès des équipes commerciales et marketing.
* Travailler en étroite collaboration avec le Back Office afin de garantir l’adéquation des contrats avec les besoins des clients.
* Mettre à jour et maintenir les informations clients dans le système CRM.
* Gérer les relations avec les clients et les courtiers, dans une logique de partenariat durable.
* Interagir avec les différentes parties prenantes internes pour assurer un suivi optimal des dossiers.
* Assurer la réalisation des contrôles KYC lorsque nécessaire.
* Effectuer des contrôles de cohérence et de conformité des contrats (sanity checks).
Qualifications
Vous préparez un diplôme de niveau Master, idéalement dans une discipline liée aux affaires et/ou à la finance, au sein d’une université ou d’une école de commerce. Cette opportunité est faite pour vous !
Ce que nous cherchons :
* Vos compétences en communication à l'écrit comme à l'oral afin d'intéragir efficacement avec les clients
* Votre capacité à interagir avec les clients en anglais et en français
* Votre maitrise des outils bureautiques et notamment du Pack Office
Ce qui fera la différence :
* Votre organisation et votre gestion du temps : votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et respecter les délais
* Votre esprit d'analyse : Aptitude à analyser les données de marché et à en tirer des conclusions pertinentes
* Votre proactivité et votre autonomie : Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome.
* Votre esprit d'équipe : Aptitude à collaborer avec les membres de l'équipe et à contribuer à un environnement de travail positif.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous évoluerez au sein d’une équipe bienveillante, avec de réelles responsabilités et des perspectives d’apprentissage enrichissantes. Ce stage vous permettra de mettre en pratique vos connaissances et d’acquérir une expérience précieuse pour votre avenir professionnel.
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
Informations supplémentaires
- Télétravail régulier possible
- Indemnité télétravail
- Remboursement de 50% des titres de transport
- Tickets restaurant
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