A propos de l'entreprise :
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.
A propos du poste :
Ergalis Banque Assurance, filiale du groupe Actual, recherche un Chargé de Clientèle H/F pour l'un de ses clients dans le secteur banque-assurance à Paris 17e en intérim.
Vos Missions :
- Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients,
- Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traites ou les adresses au bon interlocuteur
- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance,
- Accompagner et Aider les clients
- Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente
- Informer le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels,
- Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes
- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)
- Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo
Profil recherché :
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