Responsable d'équipe : gestion de projets solutions cognitives (h/f)

Responsable d'équipe : Gestion de projets Solutions Cognitives (H/F), Berstett

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans différentes missions sociales et environnementales :

* L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
* La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
* La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Écouter et Agir.

Afin de mieux accompagner ses collaborateurs et garantir une expérience client optimale, Crédit Mutuel Alliance Fédérale développe et déploie depuis 2017 des solutions basées sur l'Intelligence Artificielle (IA) : Assistants Virtuels, Analyseurs d’emails, Assistant Vocal téléphonique, etc. Aujourd'hui, l'IA Générative ouvre une nouvelle ère, augmentant le potentiel d’accompagnement et de satisfaction client.

Dans cet environnement innovant et techniquement avancé, l’équipe « Solutions cognitives pour les clients », rattachée au domaine Projets de la Cognitive Factory d’Euro Information, forte d’une dizaine de collaborateurs, recherche son(sa) responsable. Curieux(se), dynamique et motivé(e) pour développer ses compétences en IA, ce(e) responsable aura pour principales missions :

* Management et collaboration : Planifier l’activité et les projets de l’équipe en tenant compte des priorités, en concertation avec le responsable de domaine. Favoriser l’évolution des collaborateurs et la dynamique d’équipe. Collaborer avec les équipes informatiques techniques en charge de la plateforme cognitive, échanger sur les solutions techniques et les outils pour l’industrialisation des développements cognitifs.

Pilotage des projets et qualité : Accompagner l’équipe dans le cadrage et le suivi des projets, maintenir le plan de charge, assurer la continuité de service, répondre aux audits et veiller à la qualité.

* Innovation et UX : Optimiser et améliorer les solutions cognitives existantes grâce à l'IA générative. Participer à la transformation digitale du Groupe, autonomiser le client avec les solutions cognitives, et conseiller les métiers pour mesurer et améliorer l’expérience client.

Ce que vous allez vivre chez nous

* Télétravail (2 jours/semaine)
* Rémunération fixe versée sur 13 mois
* Intéressement, participation, abondement
* Plan d’épargne entreprise et PERCO
* Contrat de santé collectif, prévoyance, retraite supplémentaire à 100% pris en charge
* Conditions bancaires et assurances préférentielles
* Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons chez vous

Diplômé(e) d’une formation supérieure (bac+4/5) en informatique, école d’ingénieur ou équivalent. Vous avez des compétences managériales, de communication, de motivation, et savez fédérer. Vous avez de bonnes qualités relationnelles et de négociation, appréciez le travail en équipe, et savez dialoguer avec des métiers et des informaticiens.

Reconnu(e) pour votre écoute, votre capacité d’analyse et de synthèse, votre volonté de comprendre et satisfaire les besoins clients. Enthousiaste, innovant(e), force de proposition, vous relayerez les décisions de la Direction. La connaissance du secteur bancaire ou assurance et la maîtrise de l’anglais sont un plus.

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