Delivery manager | esn leader européen | paris

Delivery Manager | ESN leader européen || Paris, Paris

L’ENTREPRISE : ESN leader européen de l’expérience utilisateur qui accompagne des acteurs multinationaux dans leur transformation digitale.

Pourquoi j'ai sélectionné cette entreprise ?

* + 25 ans d'existence au service de la transition numérique
* +3000 collaborateurs
* +200 clients (dont la moitié appartenant au CAC 40)
* Présence en France et à l’international
* Un CA en croissance chaque année
* Développement régulier de nouvelles solutions IT grâce à un fort investissement dans l’innovation

Directement rattaché au Service Delivery Manager, vous animez l'activité des techniciens chez les différents clients avec une double dimension : Business et Management.

* Assurer et animer la relation client
* Piloter et suivre les conditions opérationnelles du contrat
* Définir les besoins et organiser les ressources en cohérence avec le contrat commercial
* Organiser et faire évoluer les processus
* Établir, analyser les indicateurs et proposer des pistes d’amélioration
* Préparer et animer les instances de pilotage avec le client
* Garantir l’atteinte des objectifs de production
* Encadrer et relayer la politique RH de l’entreprise
* Encadrer et accompagner les collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs

Les + du poste :

* Perspectives d’évolution en tant que Service Delivery Manager puis Directeur d’Opérations
* Expérience d’au moins 1 an (en CDI) en gestion de prestation d'infogérance
* Expérience en pilotage d’équipe de techniciens
* Bon relationnel et aisance à l’oral
* Aisance en anglais (lu / écrit / parlé)
* Localisation : Boulogne-Billancourt, Paris (Montparnasse / Saint Lazare) ou Tremblay-en-France
* Télétravail possible après validation de la PE
* Rémunération : 43-57K€ fixe + 7% de variable
* Avantages : 7 jours de RTT, CSE, titres restaurants, prime de participation, mutuelle, prise en charge du titre de transport à 50%, centre de formation
* Processus de recrutement court : 3 étapes

Créé en 2015, Data Recrutement est le cabinet de chasse de +500 entreprises techs en forte croissance.

Nous sélectionnons les meilleures opportunités en SaaS, e-commerce, Deeptech, Big Data, IoT, Fintech, HRtech, Greentech, Medtech, Foodtech, …

Nos spécialistes recrutent les talents :

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