Nous accompagnons l’un de nos clients, acteur majeur de la Compta Tech, qui transforme la production comptable et fiscale grâce à l’IA. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Customer Success Manager confirmé(e) pour accompagner des cabinets comptables dans la prise en main et l’utilisation de leur solution innovante.
Missions principales
* Onboarding et accompagnement personnalisé des nouveaux clients
* Suivi et fidélisation (points réguliers, présentation des nouvelles fonctionnalités, analyse des besoins)
* Recueil de feedbacks utilisateurs et amélioration continue de l’expérience client
* Contribution au développement (upsell / cross-sell)
Profil recherché
* Minimum 3 ans d’expérience en Customer Success ou en cabinet comptable
* Connaissances solides en comptabilité
* Excellent relationnel, autonomie et esprit pragmatique
Conditions
* Poste en full remote (France)
* Package attractif selon expérience (fixe + variable)
* Environnement stimulant à l’intersection de la comptabilité et de la tech
#J-18808-Ljbffr
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