Véritable interlocuteur de confiance, vous accueillez les familles, les accompagnez dans leurs démarches et leur proposez des solutions personnalisées dans le respect de leurs attentes et de leur budget.
À ce titre, vous :
- Accueillez, renseignez et accompagnez les familles avec écoute, empathie et professionnalisme.
- Conseillez les familles sur l'ensemble des prestations funéraires et de prévoyance.
- Élaborez les devis et assurez la vente des prestations et articles funéraires.
- Organisez les obsèques conformément aux souhaits exprimés.
- Réalisez les formalités administratives liées aux dossiers.
- Coordonnez les différents intervenants afin de garantir la bonne réalisation des cérémonies.
- Assurez le suivi commercial et administratif des dossiers.
- Contribuez au développement de l'activité par la qualité de votre accueil, de votre conseil et de votre accompagnement.
- Vous aimez le contact humain et possédez un véritable sens du service.
- Vous êtes à l'aise dans une fonction mêlant accompagnement, conseil et développement commercial.
- Vous savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
- Vous faites preuve d'écoute, de tact, de discrétion et d'empathie.
- Vous avez le goût du challenge et êtes capable d'identifier les besoins afin de proposer les prestations les plus adaptées.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les tâches administratives.
- Une expérience dans la vente de services, le conseil client, l'assurance, la banque ou le secteur funéraire constitue un véritable atout.
Conditions.
- CDI - Temps plein 35h
- Formation aux spécificités du métier assurée
- Astreintes et permanences selon planning (environ 1 jour tous les 15 jours)
- Rémunération fixe + éléments variables selon expérience et organisation de l'entreprise
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