Votre rôle
"La supervision gère mensuellement des milliers de tickets d’événement sur l’ensemble des périmètres dont elle a la responsabilité. L’ensemble de ces événements sont détectés, diagnostiqués et pilotés par des femmes et des hommes dont c’est le métier. Pour progresser encore dans notre efficacité nous souhaitons fluidifier les interactions et la communication entre les domaines de la Supervision."Loïc, manager
- Contribuer à la communauté d’expert métier
- Vous participez aux réunions d’animation pour comprendre et répondre aux besoins
- Vous facilitez la communication entre les acteurs
- Vous contribuez à la mise en visibilité du fonctionnement de chaque domaine pour en faire ressortir les bonnes pratiques de chacun et les partager.
- Porter un projet spécifique
- Vous définissez et consolidez le cadre du projet
- Vous coordonnez les actions avec les porteurs
- Vous pilotez le suivi des livrables et des résultats face aux échéances
- Communiquer vers le management et les métiers
- Vous recenser les faits marquants et avancement des projets
- Vous proposez les canaux de communication adéquats
- Vous rédigez les supports de communication
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