Chargé(e) d’accueil & de coordination atelier
Rattaché(e) au chef d’atelier, vous jouerez un rôle clé au cœur de notre service après‑vente. Vous serez le premier contact de nos clients et le chef d’orchestre de la prise en charge des véhicules, garantissant une expérience fluide et satisfaisante.
Vos missions
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous : prise de contact téléphonique, planification et suivi.
* Prise en charge des véhicules : vérification des dossiers, organisation du flux de travail.
* Coordination des réparations mécaniques en pilotant votre équipe selon les process internes et les exigences légales.
* Développement commercial : conseil personnalisé et proposition des prestations adaptées aux besoins du client.
* Restitution des véhicules et vérification de la satisfaction client avant le départ.
Profil recherché
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac +3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Esprit d’équipe prononcé et forte orientation commerciale.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion d’atelier, suite Office, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Permis B en cours de validité.
Conditions de travail
* Environnement dynamique au sein d’un atelier moderne et équipé.
* Horaires de travail adaptés aux besoins du service (possibilité de temps partiel ou d’aménagements flexibles).
* Travail en équipe collaborative, sous la responsabilité du chef d’atelier.
* Accès à des formations internes pour rester à la pointe des évolutions techniques et commerciales.
Ce que nous offrons
* Rémunération attractive et évolutive selon les performances.
* Prime de satisfaction client et d’atteinte des objectifs commerciaux.
* Possibilités d’évolution de carrière vers des postes de management ou de spécialisation technique.
* Programme de formation continue et accompagnement personnalisé.
* Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.) et cadre de travail convivial.
Rejoignez une équipe passionnée où chaque jour rime avec challenge, service de qualité et opportunités de croissance !
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