Chargé de recouvrement client - cdi h/f

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise? : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.
Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et relation Client en CDI. Rattaché(e) au Crédit Management, au sein de la Direction Financière, vous avez pour mission de construire et négocier les meilleures solutions de règlement avec les clients, jusqu'au paiement, sur un périmètre défini.

Missions :
1) Analyser et anticiper le règlement mensuel des factures clients dans le respect de la Politique Recouvrement :
o Effectuer une analyse financière anticipée du portefeuille client (date de facturation, délais, conditions de facturation, paiement sur les outils dédiés SCC),
o Etablir le diagnostic précis de la situation (conjointement avec le débiteur) et recueillir les causes des impayés,
2) Négocier les paiements avec le client :
o Développer et entretenir un contact privilégié avec le client
o Construire des modalités de recouvrement (modalités de recouvrement permettant d'atteindre les objectifs mensuels déterminés par le Credit Manager),
o Obtenir du client une promesse de règlement
3) Définir et/ou coordonner un plan d'actions avec les services internes (commerce, achats, logistique, comptabilité, DSI) :
o Informer des plans d'actions et suivre l'avancement des dossiers,
o Développer et entretenir la collaboration avec les équipes commerciales,
4) Piloter et contrôler son activité :
o Suivre les encaissements selon l'échéancier convenu,
o Relancer le client en cas d'impayé
o Suivre la balance âgée et contrôler le lettrage,
o Mettre à jour les données saisies
o Reporting