Le poste
L’ agent recouvrement, sur la base de procédures financières et commerciales :
1. Prévient et limite les risques impayés en négociant à l’amiable, le cas échéant, avec le client des conditions particulières de règlements et de gestion de son encours
2. Assure une interface avec les services commerciaux et les prestataires en recouvrement pour la résolution de litiges de facturation clients
3. Gère les dossiers d’impayés en contentieux auprès de nos prestataires extérieurs en optimisant la qualité et l’efficacité des recouvrements réalisés
Le profil recherché
Votre profil:
4. Excellent communiquant, vous maîtrisez la relation client sous toutes ses formes.
5. Votre capacité d’adaptation vous permet de lever les objections avec assurance tout en instaurant un climat de confiance.
6. Doté d’un bon esprit d'analyse et d'une grande rigueur, vous exploitez les données chiffrées au profit de la performance de l’entreprise.
7. Enfin, votre parcours témoigne d'une réelle agilité technologique et d'une capacité à monter rapidement en compétence sur de nouveaux outil
Les avantages du poste :
Équilibre vie pro/perso : Un rythme stable de h (h-h / h-h).
Rémunération : 1 € bruts + ème mois.
Bonus : Tickets restaurant d'une valeur de 9 €.
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