École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.
Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac+5 reconnu par l'État.
Activités:
Gérer les dossiers en lien avec une immobilisation de la voiture. Une immobilisation en cas de sinistre/épave ; un besoin de véhicules de remplacement ; des infractions routières ; des annulations de commandes ; la logistique des frais de gardiennage ; suivi de dossier avec les assureurs et experts ; les mises en demeure des fournisseurs.
Missions:
• Assister le manager dans l'organisation des réunions, les comptes rendus, les présentations de services
• Contribuer à la performance et aux indicateurs du service en participant aux contrôles et à la saisie de factures fournisseurs réparateurs et carrossiers, expertises, véhicule de courte durée
• Participer à la prise en charge des e-mails et des sollicitations des clients/fournisseurs/ experts/ assureurs/ gendarmerie (e-mails + appels téléphoniques)
• Traitement des balances âgées des fournisseurs
• Intervention sur les dossiers en suivi pour communiquer les étapes d'avancement aux équipes commerciales
• Apporter des réponses sur les sollicitations dans notre outils de CRM sales force
• Organisation du planning des ressources dans le service
• Traitement du courrier entrant
• Création de supports d'information et modes opératoires internes à destination des collaborateurs.
Vous préparez un BTS GPME en alternance. 2 jours Ecole / 3 jours en Entreprise
Compétences techniques et comportementales souhaitées :
• Aisance sur les outils
• Facilité dans la manipulation du Pack Office (Word, Excel & Outlook)
• Qualité rédactionnelle requise
• Appétence aux chiffres
• Empathie fournisseurs
• Aisance téléphonique
Alternance: 2 jours Ecole, 3 jours Entreprise
Accompagnement individuel: 600 offres d'emploi / an, optimisation CV, training entretien de recrutement, liste de contacts, immersion à l'école, job datings…
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