Chargé d’affaires maintenance – ascenseurs h/f

RESPONSABILITÉS :

🚀 Votre rôle en tant que Chargé d'affaires maintenance Ascenseurs : faire tourner l'agence comme une horloge (et avec le sourire 😎)

Vous êtes le chef d'orchestre de l'agence, là où les opérations prennent vie, où les équipes avancent ensemble, et où le service client fait la différence.

🎯 Votre quotidien ? Ni monotone, ni plan-plan :

🛠 Organiser et structurer l'activité SAV avec une vision claire, en respectant les normes de sécurité :
• Organiser l'ensemble des opérations en respectant les normes techniques, réglementaires et de qualité.
• Planifier finement les interventions, gérer les priorités et veiller à la disponibilité des équipes.
• Trouver le bon équilibre entre performance, qualité, délais et rentabilité (CA, marges, productivité).
• Anticiper les imprévus, adapter les ressources et fluidifier l'organisation du service.

🛠 Faire vivre la relation client au quotidien : écoute active, solutions rapides, communication fluide.

👥 Fédérer et faire grandir votre équipe :
• Manager, motiver et faire grandir une équipe de techniciens engagés sur le terrain
• Mobiliser les bons moyens humains, techniques (et parfois créatifs) pour tenir les objectifs.

🤝 Être l'ambassadeur·drice de l'agence auprès des clients :
• Créer du lien, fidéliser, écouter et proposer des solutions concrètes.
• Répondre aux demandes, gérer les réclamations et identifier les opportunités d'amélioration technique ou commerciale.
• Être l'ambassadeur du service : présent en rendez-vous client, force de proposition, garant de la qualité.
• Contribuer activement au développement et au rayonnement de l'agence.

PROFIL RECHERCHÉ :

🎯 Et si c'était vous ?

👉 Vous venez du monde industriel ou du BTP ? Parfait, vous savez ce que "terrain", "technique" et " réactivité " veulent dire.

👉 Vous avez un profil du type "chargé d'affaires

👉 Vous avez déjà encadré des équipes techniques et vous aimez ça : motiver, structurer, faire grandir les collaborateurs fait partie de votre ADN. Une expérience significative en management est requise pour ce poste.

👉 Vous avez un bon sens commercial : écouter les clients, proposer des améliorations, créer de la fidélité ça vous parle ?

👉 Vous connaissez bien les règles du jeu : sécurité, législation sociale et commerciale, vous jouez toujours dans les clous.

👉 Vous naviguez avec aisance sur les outils bureautiques du quotidien.

🎁 Et si vous avez une expérience dans le secteur des ascenseurs c'est encore mieux, mais pas indispensable.

Salaire : entre 45 et 52 K euros + 3 K euros variable

Contrat de travail monégasque

De nombreux avantages sur ce poste liés à la taille importante de l'entreprise, même si en local l'état d'esprit est celui d'une PME:
• 13ème mois
• prime de participation/intéressement
• mutuelle
• téléphone mobile
• véhicule de service
• formations initiales et continues (sécurité, habilitations électriques, techniques/maintenances des appareils)