Agent d'accueil polyvalent médiation

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi La Communauté de Communes Porte Océane du Limousin - 26 000 habitants (87) recrute pour la Cité du Cuir Un agent d'accueil, polyvalent médiation F/H

Filières administrative ou culturelle : catégorie C, cadre d’emplois des Adjoints Administratifs ou Adjoints du Patrimoine. Poste ouvert aux contractuels.

Sous la responsabilité de la Directrice de la Cité du Cuir, vous participerez à l’accueil de tous les publics.
La Cité du Cuir étant en phase de travaux, certaines missions seront activées après ouverture du site. La prise de poste se fera dans un fonctionnement en « mode projet » nécessitant une bonne gestion du stress et une capacité d’adaptation.

REMUNERATION : Statutaire plus régime indemnitaire en vigueur dans la collectivité + participation sociale complémentaire de l’employeur aux contrats labellisés en santé et prévoyance Participation de l’employeur à la prévoyance (100%) et à l’assurance complémentaire santé (30€/mois) + comité des œuvres sociales et amicale du personnel ;

CONDITIONS :
-Poste à temps complet, annualisé, RTT possibles
-Avant ouverture de la Cité du Cuir : travail du lundi au vendredi
-Après ouverture de la Cité du Cuir : des temps de travail les samedis, dimanches et jours fériés et ponctuellement en soirée seront inclus (en roulement avec l’ensemble de l’équipe)
-Autre contrainte du poste : station debout prolongée Missions / conditions d'exercice MISSIONS :
Sous l’autorité de la Directrice de la Cité du Cuir, vous serez chargé de :

-Avant l’ouverture : préparation et installation :
oparticiper à la mise en œuvre du plan de communication digital
oprendre part à la commercialisation des offres
oparticiper aux phases d’installation et de tests de la structure (mise en place des collections, test du contrôle d’accès par exemple)
omise en place de la boutique (inventaire, achalandage, intégration des produits dans le logiciel de caisse…)

-Après ouverture : accueil, médiation :
oAccueil :
accueillir, renseigner et orienter tout type de public dans une démarche « qualité » (en face à face, au téléphone, par courriel),
assurer la vente et l’encaissement de la billetterie et des produits de la boutique,
ouvrir, fermer, ranger le poste de caisse,
prendre des réservations et générer des devis,
ranger et procéder au nettoyage général et rapide du comptoir d’accueil et de l’espace boutique,
participer à la formation des saisonniers.
oMédiation :
animer des visites et des ateliers tous publics (adultes, jeune public, famille…),
préparer et ranger les visites et les ateliers,
recueillir et relayer les retours quantitatifs et qualitatifs des différents publics concernant le parcours visiteurs, les activités, l’accueil et la programmation,
promouvoir et diffuser les offres de médiation et la programmation.
oMissions annexes :
prendre part à diverses tâches administratives,
ouvrir et fermer le site, allumer, éteindre, mettre en route et interrompre la scénographie,
veiller et signaler les dysfonctionnements,
plus généralement, contribuer aux tâches qui participent au bon fonctionnement général de la structure. Profils recherchés COMPETENCES REQUISES :
-Parfaite maîtrise orale du français et de l’anglais,
-Qualités relationnelles,
-Capacité à apprendre,
-Maîtrise des logiciels bureautique (Pack Office, suite Google) et capacités à prendre en main de nouveaux logiciels,
-Expérience souhaitée dans l’accueil de tout public (dont public à mobilité réduite)
-Capacités à s’adapter et à travailler en équipe
-Être rigoureux et soigneux
-Sens de l’organisation (identifier les priorités, respect des délais, fiabilité, ponctualité),
-Savoir gérer plusieurs sujets en simultanée et être autonome,
-Garder son calme face à la clientèle en toutes circonstances,
-Sens du service public et discrétion.