Nous recrutons pour notre concession BERNARD TRUCKS LORRAINE située à Verdun (55), un Conseiller client Après-Vente Poids Lourds (H/F) en CDI.
Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier.
Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à :
Animer et gérer la réception client :
Assurer la prise de rendez-vous,
Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
Proposer des prestations additionnelles
Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
Procéder à la facturation et à l'encaissement client
Détails du poste :
Fourchette de rémunération fixe base 35h : 2200 – 2400 € Brut mensuel en fonction de votre expérience
Temps de travail : 39h par semaine
Avantages sociaux : ticket restaurant
Participation et plan épargne salariale
CSE
Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
Journée d’intégration groupe
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