Night auditor h / f

* Situé à Bordeaux (33), notre établissement recherche son / sa futur(e) Night Auditor pour renforcer ses équipes !

Vous serez en charge des missions suivantes :

* Assurer l’enregistrement et le départ de nos clients ;
* Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…) ;
* Gérer les encaissements et la clôture de votre caisse personnelle ;
* Garantir le bien-être de nos clients en assurant un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ, en passant par leurs demandes de conciergerie ;
* Respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité ;
* Assurer la circulation de l’information avec les autres départements et la direction ;
* Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;
* Gérer les demandes de conciergerie ;
* Effectuer des rondes régulières pour assurer la sécurité et la tranquillité des clients ;
* Préparer l'établissement pour la journée, notamment la mise en place des petits-déjeuners et le nettoyage de la réception / parties communes ;
* Respecter les normes en matière de sécurité incendie.

Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Type de contrat : CDI à temps partiel

Durée : 32h hebdomadaire

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH).

* Abonnement TBM Pass Salarié,
* Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions),
* Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :

Clinique ALAN : Consultation disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.

* Carte interactive des médecins de votre ville.
* Remboursement de soins sous 1h.
* Partenariat avec l’IOB de Bordeaux :

Prise en charge ostéopathique avantageuse :

* Consultation ostéopathique à prix réduit,
* Abonnement annuel avec consultations illimitées à tarif réduit.

Salaire mensuel brut : 1.740€ avant indemnités repas.

Nous recherchons une personne motivée, ayant une formation en hôtellerie et une expérience dans un établissement de même catégorie.

Compétences souhaitées :

* Excellente présentation, attitude positive, rigueur, souci du détail, sens relationnel développé ;
* Capacité à traiter plusieurs demandes efficacement et courtoisement, autonomie tout en étant un bon esprit d’équipe ;
* Maîtrise du Pack Office, connaissance du logiciel Opéra Cloud appréciée ;
* Excellente expression orale et très bonne écoute.

Qualités requises :

* Flexibilité,
* Courtoisie,
* Dynamisme, réactivité,
* Sens de l’organisation et de la confidentialité,
* Maîtrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) ; la connaissance d’autres langues est un atout.

Rejoignez Le Boutique Hotels Collection et exigez l’exceptionnel ! Notre groupe hôtelier en pleine expansion valorise ses collaborateurs en leur offrant formation, confiance, évolution et mobilité au sein du groupe. Nos postes et missions vous permettront de relever de nouveaux défis !

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