Gestionnaire administratif polyvalent (h/f) - mairie de jouy-en-josas

Vos missions en quelques mots Finalités du poste :  Assurer le traitement administratif des activités de la Direction des services à la population et garantir un accueil de qualité aux usagers, en contribuant au bon fonctionnement du pôle administratif. Positionnement fonctionnel :  Placé sous l’autorité du Responsable du pôle administratif  Intervient au sein du guichet famille  Travaille en lien avec l’ensemble des services de la DSP  Apporte un appui aux gestionnaires spécialisés 1. Accueil et relation aux usagers - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique - Informer et orienter les usagers - Traiter les demandes simples 2. Gestion des inscriptions et dossiers familles - Gérer les inscriptions, réservations et annulations - Suivre les dossiers administratifs des familles et mettre à jour les informations - Vérifier la complétude et la conformité 3. Utilisation du logiciel métier - Saisir et mettre à jour les données - Consulter les informations pour répondre aux usagers - Appliquer les procédures d’utilisation 4. Contribution au fonctionnement du service - Participer à l’amélioration des procédures - Soutenir les gestionnaires spécialisés dans leurs missions - Assurer le classement et l’archivage - Faire remonter les dysfonctionnements Profil recherché Savoirs • Procédures administratives et règles de gestion • Outils bureautiques et logiciels métiers • Fonctionnement des services publics Savoir-faire • Accueillir et informer un public • Gérer des dossiers administratifs • Utiliser un logiciel métier • Organiser son activité Savoir-être • Sens du service public • Rigueur et fiabilité • Qualité relationnelle • Capacité d’adaptation • Travail en équipe • Discrétion professionnelle • Réactivité face aux demandes