Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…
Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.
Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.
Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités
Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre
d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs uvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.
Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables.
Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
Keolis Grand Nancy est une filiale du Groupe Keolis, acteur majeur du transport de voyageurs présent sur le territoire français et à travers le monde. Notre entreprise exploite le réseau Stan, et dessert les 20 communes de la Métropole.
Actuellement plus de 850 collaborateurs travaillent ensemble, à Nancy, pour desservir les citoyens et citoyennes et participer aux projets innovants de mobilité globale.
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Déployer, gérer et animer le programme de fidélité Club Fidélité Stan pour fidéliser la clientèle et conquérir des prospects
- Exploiter le CRM (Customer Relationship Management) pour concevoir et mettre en uvre un plan de contact clients
- Concevoir et déployer des campagnes de promotions des titres et services (gamme tarifaire, services)
- Définir et mettre en uvre un plan d'actions commerciales et marketing annuel
- Assurer un suivi des résultats commerciaux et mettre en place des actions correctives si besoin
- Gérer et alimenter le site internet et les rubriques afférentes
- Préparer et mettre en uvre les présences commerciales
Formation
: Bac +4 à Bac +5 dans les disciplines marketing, gestion de projet et commerce
Expérience :
Expérience significative (3 à 5 ans) dans le marketing, gestion de projet, et le CRM
Qualités/Compétences :
Maitrise des outils bureautiques, des outils CRM (Microsoft Dynamics 365, Freshworks, ...), des outils d'enquête, d'analyse et de data visualisation (Sphinx, Qualtrics, ...), des outils de campagne marketing (campagnes emailing et SMS) et de CRM
Connaissance de la suite Adobe (InDesign, Photoshop, Illustrator)
Appétence pour les nouvelles technologies et solutions innovantes
Connaissance de la législation du travail (droit du travail et réglementation dans la profession)
Connaissance et respect des mesures RGPD
Connaissance en gestion de projet marketing et commercial
Capacités relationnelles et sens du client
Capacités d'organisation et de rigueur
Esprit d'équipe et disponibilité
Dynamisme et créativité
Bonne communication écrite et oral
Connaissance de l'offre de transport (lignes et services) et de la gamme tarifaire est un plus
Pourquoi nous rejoindre, ce que nous avons à offrir :
CDD 5 mois temps plein (remplacement congé de maternité)
Date de prise de fonction : 1er septembre 2026
Salaire à l'embauche 2 580 euros brut/mois
13e mois et une prime de vacances de 2 088 euros brut au prorata temporis
Horaires de journée possibilité de présence commerciale (horaires peuvent changés)
RTT tous les 15 jours
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